10 Tips Menjual Barang Secara Online-Hai sahabat, jika Anda memiliki barang yang akan dijual, sebaiknya tidak
hanya dijual secara offline saja. Tapi, Anda bisa juga menjualnya
secara online, dengan bantuan internet sebagai perantaranya. Dan
tentunya, cara ini juga memiliki banyak kelebihan.
Nah, untuk menjual barang di internet, Anda juga harus mengetahui tips
menjual barang secara online yang saya tulis kali ini. Mungkin tips ini
sangat sederhana. Tapi, ini dari pendapat berdasarkan pengalaman pribadi
lo sahabat. Jadi jika ada kekurangan, mohon dimaafkan.
Baiklah, tak panjang lebar lagi inilah tips menjual barang secara online
1. Siapkan dulu barang yang pantas dijual
Tips yang pertama adalah, siapkanlah dulu barang-barang Anda yang
kiranya pantas untuk dijual. Yang dimaksud pantas di sini adalah
barang-barang yang baik, yang tentunya barang-barang halal yang boleh
diperjual-belikan di negara republik Indonesia, tanpa melanggar hukum
yang berlaku di Negara ini.
Contoh barang yang pantas seperti: Baju legal, dan lain-lain. Sedangkan contoh barang yang tidak pantas seperti: barang
curian, barang ilegal, dan barang-barang lainnya yang dilarang keras
diperjual-belikan. Sebab, dengan menjual barang yang terlarang maka Anda
akan mendapatkan resiko yang cukup serius dari penegak hukum. Oleh
karena itulah, Anda harus menjual barang yang halal ya sahabat..
2. Tetapkan harga yang pantas
Jika sebelumnya Anda telah menyiapkan barangnya, maka kini saatnya bagi Anda untuk menetapkan harga yang pantas untuk barang dagangan Anda tersebut. Untuk menetapkan harganya, Anda harus
memperhitungkan modal Anda, dan Anda juga harus mengerti keinginan
sebagian besar pembeli. Artinya, jangan menjual barang dengan harga yang
mepet atau di bawah modal, sebab Anda bisa rugi. Begitu juga
sebaliknya, jangan terlalu tinggi dalam mematok harga, sebab pembeli
akan berfikir berkali-kali untuk membeli barang Anda.
Yang penting Anda harus bijak. Anda juga harus memposisikan diri Anda sebagai pelanggan, agar Anda bisa merasa apakah barang yang Anda jual terlalu mahal atau tidak. Sehingga Anda pun
bisa menentukan seberapa pantaskah harga untuk barang yang Anda jual
tersebut.
3. Pilih tempat/metode penjualan
Yang ketiga adalah Anda harus memilih tempat atau metode penjualan
online yang Anda sukai, atau yang Anda kuasai. Untuk contoh metode
penjualannya, seperti: menggunakan blog, website, membuat toko online
sendiri, atau melalui situs penjualan online gratis seperti yang saya
lakukan pada tulisan
Dapat uang dari berjualan online? bisa kok!
Selain itu, Anda juga bisa menjual barang dengan menawarkannya secara
langsung kepada teman-teman Anda di social media seperti facebook,
twitter dan lain-lain. Dari banyaknya metode, Anda bisa memilih beberapa
diantaranya, atau bisa juga menjalankan semuanya dengan syarat Anda
juga harus menguasai semuanya. Dan jika ternyata Anda tidak bisa, untuk
itulah Anda harus memilih metode mana yang paling sesuai dengan Anda.
4. Beritahukan sifat-sifat barang secara lengkap
Agar calon pembeli tertarik terhadap barang yang Anda jual, maka Anda
harus menjelaskan sifat-sifat barangnya secara lengkap, jelas, dan
sedetail mungkin. Dengan memberitahukan sifat barang secara lengkap, ini
dimaksudkan agar pembeli merasa yakin bahwa barang Anda adalah yang
mereka cari.
Untuk menjelaskan sifat-sifat barang, Anda juga harus menjelaskan apa
adanya, dan tidak melebih-lebihkan tentang sifat barang tersebut. Sebab
jika Anda menjelaskannya secara berlebihan, dikhawatirkan pelanggan Anda akan kecewa setelah membeli barang Anda, yang dinilai tidak sesuai dengan apa yang Anda katakan.
5. Sebutkan juga kekurangan barang
Dalam menjual barang secara online, tidak selamanya Anda memiliki barang
yang selalu bagus dan tanpa adanya cacat. Ini berlaku bagi barang
apapun, baik barang baru maupun bekas. Nah, terkadang barang yang Anda
jual juga akan ada yang sobek, retak, tergores, atau mengalami
cacat-cacat yang lainnya.
Maka dari itu, Anda harus menyebutkan cacat-cacat barang dagangan Anda jika ada. Maksudnya supaya apa? ya supaya pelanggan
tidak merasa ditipu, kecewa dan kesal setelah barang yang Anda kirim
sampai di rumah mereka.
Ingat, dengan menyebutkan kekurangan barang, itu tidak menurunkan
sedikitpun derajat dari barang Anda. Justru dengan begitu, akan
menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda adalah penjual yang jujur dan
dapat dipercaya.
6. Berikan kontak dan informasi tentang diri Anda dengan benar
Tips menjual barang secara online yang keenam adalah Anda harus memberikan kontak dan data diri Anda dengan benar, sesuai
yang tertera di KTP Anda. Hal ini jangan sampai Anda acuhkan. Sebab
dengan memberikan kontak dan data diri Anda secara jujur, akan menambah
kepercayaan pelanggan kepada Anda sebagai penjual. Ini bukan masalah
kepercayaan calon pembeli terhadap barang lagi, tapi lebih kepada Anda,
yaitu orang yang mengaku sebagai pemilik barang tersebut.
Pernahkah Anda merasa ragu ketika akan membeli barang secara online? Pernahkah Anda merasa takut tertipu saat akan membeli barang di internet? Jika iya, maka
seperti itulah perasaan calon pembeli Anda, jika Anda tidak
menginformasikan siapa diri Anda secara terbuka.
Maka dari itu, seperti yang saya sarankan Anda pun harus memberitahukan
kepada pelanggan tentang siapa Anda, tinggal di mana, dan informasi
lainnya dengan benar. Jika diperlukan, Anda harus menyertakan scan KTP
asli Anda untuk lebih meyakinkan lagi.
7. Promosikan dagangan Anda
Agar dagangan Anda diketahui banyak orang, maka Anda perlu mempromosikannya. Tentu Anda juga tahu, bahwa semakin
banyak orang yang melihat jualan Anda, maka peluang terjadinya pembelian
pun semakin besar. Selain itu dengan melakukan promosi, ini dimaksudkan
untuk menarik minat pelanggan, meskipun sebelumnya mereka tidak berniat
membeli barang Anda.
Dan untuk berpromosi, ada banyak sekali caranya. Anda bisa mempromosikan
dagangan Anda melalui situs social media, seperti yang telah saya sebut
sebelumnya. Atau, Anda juga bisa mempromosikan link tulisan Anda melalui group-group di BBM (blackberry messenger)
misalnya. Yang jelas, semakin banyak dan semakin sering Anda berpromosi,
itu semakin bagus.
8. Berkomunikasi dengan baik kepada pelanggan
Hal yang pasti akan terjadi jika Anda menjual barang secara online
adalah, Anda akan mendapatkan banyak pertanyaan dari calon pembeli Anda,
tentang dagangan Anda atau hal lainnya yang perlu mereka tanyakan. Nah,
ini kesempatan bagi Anda untuk membuktikan bahwa Anda adalah orang yang
serius menjual barang Anda.
Bagaimana cara membuktikannya? Ya Anda harus berkomunikasi sebaik
mungkin dengan mereka. Sebisa mungkin jawablah pertanyaan mereka dengan
baik, dan berikan respon secepat mungkin terhadap pertanyaan mereka yang
mungkin datang melalui telvon, sms atau email. Jangan lupa gunakan
bahasa dan penjelasan yang mudah dimengerti oleh pelanggan Anda.
Untuk berkomunikasi dengan baik, tidak hanya sebatas pada penjelasan
yang mudah dimengerti dan kecepatan respon Anda saja. Tapi, etika bercakap juga harus diperhatikan. Misalnya ketika Anda berkomunikasi
dengan orang yang lebih tua dari Anda, ya Anda harus bersikap lebih
sopan, dan jangan menyamakan jika Anda bercakap kepada orang yang lebih
muda dari Anda.
Dengan komunikasi yang baik kepada pelanggan, ini akan menaikkan
kepercayaan mereka terhadap Anda. Dengan demikian, akan terjalin
hubungan yang lebih akrab lagi, dan manfaatnya akan bisa Anda rasakan
untuk jangka panjang. Sebab bukan mustahil jika mereka senang kepada
Anda, mereka akan menjadi pelanggan setia Anda. Benar kan?
9. Pilihlah jasa pengiriman barang yang baik
Hal yang tak kalah pentingnya saat berjualan online adalah, Anda harus
memilih jasa pengiriman barang yang baik. Jasa pengiriman yang baik itu
ya harus cepat, tepat dan melayani pelanggan dengan sebaik mungkin.
Dengan memilih jasa pengiriman yang baik, maka itu adalah upaya untuk
memperkecil terjadinya kekecewaan pelanggan akibat pengiriman yang
lambat, atau pengiriman yang tidak sampai tujuan.
Memilih jasa pengiriman barang yang baik, menurut saya sangatlah
penting. Sebab banyak sekali kasus pelanggan yang marah, komplain dan
kecewa akibat barang yang dikirim terlalu lama. Oleh karena itu, saya
ingatkan sekali lagi Anda harus jeli memilih jasa pengiriman barang mana
yang paling baik.
10. Beri perhatian lebih terhadap pelanggan Anda
Tips yang terakhir adalah Anda harus memperhatikan pelanggan Anda,
meskipun uang telah sampai di tangan Anda. Bentuk perhatian tersebut
bisa Anda buktikan melalui kontrol kepada pelanggan, dengan bertanya tentang
barangnya sudah sampai atau belum, tentang kepuasan mereka terhadap
barang Anda, dan lain-lain.
Dengan memberikan perhatian lebih kepada mereka, ini akan menunjukkan
bahwa Anda adalah orang yang bertanggung jawab dan peduli. Dengan
demikian, pelanggan akan merasa puas terhadap apa yang Anda jual ataupun
dari pelayanan Anda yang baik.
Sahabat, jika tips-tips ini diterapkan dengan sabar, maka bukan mustahil Anda akan memperoleh penjualan yang cukup baik dari barang Anda. Intinya adalah, buatlah
pelanggan selalu percaya terhadap barang Anda, percaya kepada Anda, dan
juga puas terhadap pelayanan Anda. Insya Allah Anda akan memperoleh
keuntungan berlipat lagi.
Baiklah, cukup sekian tulisan saya tentang 10 Tips menjual barang secara
online, semoga bermanfaat bagi Anda. Silahkan berbagi jika Anda
memiliki pengalaman tentang penjualan online atau bisnis online lainnya.
Terima kasih...